매슬로의 욕구단계설 (Maslow’s hierarchy of needs)
심리학자 에이브러햄 매슬로우(Abraham Harold Maslow, 1908년 4월 1일, 미국 뉴욕 Brooklyn ∼ 1970년 6월 8일, 미국 캘리포니아 Menlo Park)가 1943과 1954년에 발표한 욕구단계론(Maslow’s hierarchy of needs)은 인간의 욕구가 그 중요도별로 단계 일련을 형성한다는 동기 이론의 일종이다.
하나의 욕구가 충족되면 위계상 다음 단계에 있는 다른 욕구가 나타나서 그 충족을 요구하는 식으로 체계를 이룬다. 가장 먼저 요구되는 욕구는 다음 단계에서 달성하려는 욕구보다 강하고 그 욕구가 만족되었을 때만 다음 단계의 욕구로 전이된다.
○ 욕구의 단계
매슬로의 욕구 단계 다이어그램을 보면 아래로 갈수록 원초적인 욕구를 나타내는 피라미드로 나타낸다.
1. 생리 욕구(Physiological needs) : Homeostasis, Health, Food, Water, Sleep, Clothes, Shelter
허기를 면하고 생명을 유지하려는 욕구로서 가장 기본인 의복, 음식, 가택을 향한 욕구에서 성욕까지를 포함한다.
생리적 욕구는 그 피라미드의 가장 큰 부분을 차지한다. 생존과 생식에 관련되어 있기 때문이다. 이 수준에서는 항상성 같은 욕구가 있다. 항상성은 몸이 정상적이고 지속적인 상태를 유지하려는 노력이다. 게다가 이 단계에서는 음식, 갈증, 적절한 체온 유지, 섹스 그리고 호흡 같은 욕구가 있다.
2. 안전 욕구(Safety needs) : Personal security, Emotional security, Financial security, Health and well-being, Safety needs against accidents / illness and their adverse impacts
생리 욕구가 충족되고서 나타나는 욕구로서 위험, 위협, 박탈(剝奪)에서 자신을 보호하고 불안을 회피하려는 욕구이다.
피라미드의 이 부분에는 질서감과 안정감이 있다. 안정, 취업, 자원, 건강, 보호 등의 욕구이다. 이런 욕망들은 우리의 삶에 대한 통제를 잃지 않을까하는 두려움과 관련이 있다.
3. 애정·소속 욕구(사회적 욕구, Social belonging) : Friendships, Intimacy, Family
가족, 친구, 친척 등과 친교를 맺고 원하는 집단에 귀속되고 싶어하는 욕구이다.
일단 생리학적 및 안전 욕구가 충족이 되면 우리의 동기는 삶의 사회적 부분에 집중된다. 우리는 다른 사람과의 함께 하고 싶어하고 정서적 교류도 갈망한다. 이 수준에서는 타인과의 소통, 우정을 쌓고 애정을 주고 받는 것, 공동체 속에서 지내는 것, 어떤 그룹에 속하고 수용되려는 욕구들이 있다.
4. 존경 욕구(Self-esteem) : Esteem needs are ego needs or status needs.
사람들과 친하게 지내고 싶은 인간의 기초가 되는 욕구이다. 자아존중과 자신감, 성취, 존중 등에 관한 욕구가 여기에 속한다.
존경 욕구 수준에서는 존경을 받고 명예를 얻고 사회 단체 내에서 두드러지고 싶어한다. 매슬로우는 이 부분에 자존감과 자기 존중을 포함시킨다.
5. 자아실현 욕구(Self-actualization)
자기를 계속 발전하게 하고자 자신의 잠재력을 최대한 발휘하려는 욕구이다. 다른 욕구와 달리 욕구가 충족될수록 더욱 증대되는 경향을 보여 ‘성장 욕구’라고 하기도 한다. 알고 이해하려는 인지 욕구나 심미 욕구 등이 여기에 포함된다.
자아실현 욕구를 “자기실현 욕구”라고 부를 수도 있다. 이 부분에는 성취하기 가장 어려운 목표들이 들어있다. 매슬로우에 따르면 이 수준에서 인간은 자신의 운명을 초월하고 세상에 족적을 남기고 싶어한다고 한다. 이 수준에서의 다른 욕망에는 재능을 개발하고 자신의 일을 실행하는 욕구가 포함된다. 이런 욕구들은 우리가 삶에서의 임무를 찾으려고 할 때 하는 도덕적이고 정신적인 발달과 관련이 있다.
○ 결핍 욕구와 성장 욕구
– 결핍 욕구
한 번 충족되면 더는 동기로서 작용하지 않는다. 생리 욕구, 안전 욕구, 사회상 욕구, 존경 욕구가 이에 해당한다.
– 성장 욕구
충족이 될수록 그 욕구가 더욱 증대된다. 자아실현 욕구가 이에 해당한다. 통상적인 일반 욕구를 넘어섰다고 하는 뜻에서 메타 욕구라고 표현하기도 한다.
○ 인간의 심리적 욕구
세계보건기구(WHO)는 정신 건강을 ‘병이나 질병이 없다는 것 뿐만 아니라 육체적 정신적 사회적 행복의 상태’ 라고 정의한다.
심리적 행복은 우리의 가장 높은 욕구를 아우르며, 이는 전반적인 수준에서 우리가 사랑을 판단하는 방식을 말한다. 이런 욕구는 쾌락의 상황을 경험하거나 개인적인 욕망을 만족시키는 것에 반드시 관련된 것이 아니라, 오히려 더 큰 차원으로 존재한다.
가장 중요한 심리적 욕구 중에는 애정과 사랑을 향한 욕구, 소속되고 싶은 욕구, 그리고 인정받고 싶은 욕구 등이 포함된다. 자아실현은 인간으로서 가장 높은 심리적 욕구이다. 바로 이런 실현을 통해서 우리는 삶의 의미를 찾는다.
많은 연구자들과 연구들이 매슬로우의 인간 욕구 단계를 지지한다. 하지만 이론에 동의하지 않는 것 같은 사람들도 많다. 어떤 사람들은 매슬로우의 모델을 비판하는데, 특히 매슬로우가 자아실현을 얘기할 때 더 그렇다. 사실 몇몇 연구들에 따르면 기본 욕구가 만족이 되지 않을 때조차도 자아실현과 인정이 중요하다고 한다.
매슬로우에 대한 비판과는 별도로 그의 욕구 이론은 심리학에 근본적인 기여를 했다. 그의 이론은 인본주의 심리학과 공익성이라는 개념을 확립하고 발달시키는데 도움을 주었다.
후에 매슬로는 자아실현의 단계를 넘어선 자기초월의 욕구를 주장하였다. 자기초월의 욕구란 자기 자신의 완성을 넘어서 타인, 세계에 기여하고자 하는 욕구를 뜻한다.
참고문헌
윤정일 외 (2007), ‘교육행적학 원론’, 서울: 학지사
전태련 (2007), ‘함께하는 교육학’, 서울: 마이쌤
정인석 (2009), ‘트랜스퍼스널 심리학’, 서울: 대왕사
크리스천라이프 편집부