호주 사회복지부의 서비스(1) 보육지원 안내
사회복지부의 역할
호주 사회복지부(Department of Human Services)는 Medicare와 Centrelink, 아동지원 프로그램을 통하여 삶의 각기 다른 단계를 거치는 호주 시민들에게 간편하고도 양질의 서비스를 제공하고 있다.
사회복지부에 기대할 수 있는 것은 다음과 같다.
첫째로 ‘존중’이다. 사회복지부는 고객을 환영하며 고객과 함께 일하고 그 의견에 귀를 기울여 고객 개개인의 요구와 문화적인 필요성 모두를 이해하기 위해 노력하고 있다.
둘째로 ‘손쉽게 이용할 수 있는 서비스’이다. 사회복지부는 고객에게 적합한 서비스를 빠르고 간편하게 제공한다.
셋째로 ‘수준 높은 정보 제공’이다. 사회복지부는 고객에게 일관되고 정확한 정보를 제공하기 위해 전념하고 있다.
넷째로 ‘공정하고 투명한 서비스’이다. 사회복지부는 열린 자세로 정직하게 고객을 대하며 약속을 지킨다.
다섯째로 ‘성실한 자문’이다. 고객의 의견을 소중히 여기고 고객과 함께 일함으로써 사회복지부의 서비스 향상을 위한 방법을 모색한다.
여섯째로 ‘효율성’이다. 고객에게 제공되는 서비스 절차를 간소화시킨다.
고객은 아래의 방법으로 사회복지부를 도울 수 있다.
• 고객의 상황이 변경되었을 때 그 내용을 저희 부서에 통보.
• 저희 직원과 다른 고객들을 존중하고 정중하게 대함.
• 저희의 상품과 서비스 이용을 위한 도움이 필요할 때 이를 저희에게 알림.
• 저희 부서가 내린 결과에 만족하지 않을 경우 이를 관련 직원에게 알림.
• 저희 부서가 고객과 관련하여 알아야 할 내용을 적시에 정확하게 알림.
사회복지부는
• 고객의 개인 정보를 보호한다.
• 고객에게 재검토한 결과와 항소권에 대해 설명한다.
• 언어 지원 서비스를 제공한다.
• 장애인을 위한 상품과 서비스에 만전을 기한다.
• 고객의 피드백을 통해 저희의 상품과 서비스 향상을 위해 노력한다.
• 저희의 업무를 평가하고 그 내용을 간행물로 발간한다.
보육 지원
호주 정부는 가계의 보육비 지원을 위해 다양한 수당 및 서비스를 다음과 같이 제공한다.
• 승인된 보육 서비스 및 등록된 보육 서비스에 대한 보육수당 (Child Care Benefit)
• 보육비 리베이트(Child Care Rebate) 및
• 직업, 교육 및 연수시 보육비 지원(Jobs, Education and Training<JET> Child Care Fee Assistance; 이하 ‘JET 보육비 지원’).
1. 보육수당(Child Care Benefit)
보육수당(Child Care Benefit) 수령액은 다음과 같은 사항에 따라 달라질 수 있다.
• 이용하는 보육 서비스 유형
• 가계의 수입
• 보육 서비스를 이용하는 자녀의 수 및
• 보육수당(Child Care Benefit)이 가능한 직장, 연수 혹은 학업 심사를 충족하는지, 또는 면제를 받는지 여부.
승인된 보육 서비스 혹은 등록된 보육 서비스에 대해 보육수당(Child Care Benefit)을 청구할 수 있다. 하지만 신청인은 주거 요건 및 아동 예방 접종 요건을 충족해야 하며, 아동보육비를 지불할 책임이 있는 사람이어야 한다.
보육비 리베이트(Child Care Rebate), JET 보육비 지원(JET Child Care Fee Assistance), 혹은 조부모 보육수당(Grandparent Child Care Benefit) 등 기타 지원의 자격이 되기 위해서는 승인된 보육 서비스에 대한 보육수당(Child Care Benefit)을 청구해야 한다.
1) 승인된 보육 서비스
승인된 보육 서비스는 방과 전후 보육, 패밀리 데이 케어, 방학 중 보육, 종일 보육, 가정 보육, 홈 케어 및 일시 보육이 될 수 있다. 이용하는 보육 서비스의 보육수당(Child Care Benefit) 승인 여부는 그 보육 시설에 문의하거나, 온라인 웹사이트 mychild.gov.au 를 참조하시기 바란다.
– 지급 옵션 : 승인된 보육 서비스에 대해 보육수당(Child Care Benefit)을 수령하는 데는 두 가지 방법이 있다.
• 해당 보육 서비스로 직접 지급되는 방법으로, 신청인의 비용을 줄여주며 주간 예산 관리에 도움이 되는 옵션 혹은,
• 회계연도 말에 일시불로 지급받는 방법으로 불규칙적인 일을 하거나 수입이 확실치 않은 경우의 옵션.
한 자녀 당 결석 사유와 관계없이 연간 결석일 최대 42 일까지 지급될 수 있다. 추가적 결석에 대한 지급은 해당 보육 서비스의 승인을 받아야 한다.
2) 등록된 보육 서비스
등록된 보육 서비스는 본 기관에 보육 서비스 제공자로 등록이 되어 있는 조부모, 친척, 친구 혹은 유모들에 의해 제공되는 서비스이다.
– 지급 옵션 : 등록된 보육 서비스에 대한 보육수당(Child Care Benefit)은 일단 처리된 후에 귀하의 은행계좌로 직접 지불된다. 등록된 보육 서비스에 대한 청구는 지난 52주 이내에 제공된 보육 서비스에 대한 유효한 영수증을 반드시 접수해야 한다.
2. 보육수당(Child Care Benefit) 청구 방법
승인된 보육 서비스에 대한 보육수당(Child Care Benefit) 청구는 온라인으로 청구서를 작성하거나 청구 양식을 다운로드하여 신청할 수 있다. 등록된 보육 서비스에 대한 청구 양식도 다운로드할 수 있다.
– 다음 단계 : 보육수당(Child Care Benefit)자격 여부 및 청구 절차 에 대한 정보는 웹사이트 humanservices.gov.au/childcarebenefit 를 참조하기 바란다.
3. 보육비 리베이트(Child Care Rebate)
보육비 리베이트(Child Care Rebate)는 보육수당(Child Care Benefit)에 추가되어 지급된다.
신청인이 승인된 보육 서비스에 대한 보육수당(Child Care Benefit)을 받을 수 있는 자격이 될 경우(소득 때문에 제로 요율로 평가되더라도) 보육비 리베이트(Child Care Rebate)를 받을 자격이 될 수도 있다.
신청인은 보육비 리베이트(Child Care Rebate)가 가능한 직장, 연수 혹은 학업 심사를 그 주간 중 어느 시점에 충족하거나 면제를 받아야 한다. 또한 보육수당(Child Care Benefit)이 승인된 서비스를 반드시 이용하고 있어야 한다.
보육비 리베이트(Child Care Rebate)는 연간 한 자녀 당 최대 금액 한도 내에서 보육 서비스에 대한 신청인의 개인 지출을 50퍼센트 지원한다.
보육비 리베이트(Child Care Rebate)는 가계 소득 심사를 거치지 않는다. 등록된 보육 서비스에 대한 보육비 리베이트(Child Care Rebate)는 수령할 수 없다.
– 지급 옵션 : 보육비 리베이트(Child Care Rebate)를 수령하는 데는 다음 네 가지 방법이 있다.
• 해당 보육 서비스로 격주 혹은 매주 직접 지급.
• 신청인의 은행 계좌로 격주 혹은 매주 직접 지급.
• 신청인의 은행 계좌로 분기별 직접 지급 혹은
• 회계연도 말에 일시불 지급(신규 고객이 보육수당<Child Care Benefit>에 대하여 회계연도 이후 연간 일시불 지급으로 청구할 때만 가능).
– 보육비 리베이트(Child Care Rebate)청구 방법 : 보육비 리베이트(Child Care Rebate)는 청구 양식이 없다.
보육비 리베이트 (Child Care Rebate)를 따로 청구할 필요는 없다. 승인된 보육서비스에 대한 보육수당(Child Care Benefit)을 청구할 때 해당 자격이 될 경우 자동으로 지급될 것이다.
– 다음 단계 : 보육비 리베이트(Child Care Rebate)에 관한 더 자세한 정보는 웹사이트 humanservices.gov.au/childcarerebate 를 참조하시기 바랍니다.
4. JET 보육비 지원(Jobs, Education and Training<JET> Child Care Fee Assistance)
JET 보육비 지원 (JET Child Care Fee Assistance)은 승인된 보육서비스의 비용에 대해 추가 지원을 제공한다.
이 지원은 해당되는 소득 지원 수당을 받고 있거나, 보육수당(Child Care Benefit)을 최고 요율로 받을 자격이 되면서 구직계획서(Employment Pathway Plan) 활동의 일환으로 업무, 구직, 연수, 학업 혹은 재활 등 승인된 활동을 하고 있을 경우에 받을 수도 있다.
– 지급 옵션 : JET 보육비 지원 (JET Child Care Fee Assistance)은 신청인을 대신하여 보육수당(Child Care Benefit)이 승인된 보육 서비스에 직접 지급된다.
이 지원은 총 보육비와 보육수당(Child Care Benefit)이 지원하는 금액 간 차이의 일부를
지불함으로써 보육 비용을 충당하는데 도움이 될 수 있다. 그럴지라도, 신청인은 보육비용의 일부를 부담해야 한다. 이 보육 비용의 절반은 보육비 리베이트(Child Care Rebate)로 상쇄될 수 있다.
– 다음 단계 : JET 보육비 지원(JET Child Care Fee Assistance)에 대한 자격 여부와 청구 절차 에 관한 더 자세한 사항은 웹사이트 humanservices.gov.au/jetccfa를 참조하시기 바란다.
5. 지원되는 보육비 계산하기
수령 가능한 보육비 지원금의 계산은 본 웹사이트의 보육비 계산기(Child Care Estimator)를 이용하기 바란다.
승인된 보육서비스에 대한 보육수당(Child Care Benefit), 보육비 리베이트(Child Care Rebate), 그리고 개인 지출 보육 비용을 달러 단위 금액으로 계산할 수 있다.
이 계산기는 보육과 관련하여 정보에 기초한 결정을 하는데 도움이 되며, 웹사이트 humanservices.gov.au/estimators 에서 이용하실 수 있다.
6. 더 자세한 정보
가계의 보육 비용을 지원하는 본 기관의 서비스 및 수당에 관한 상세한 정보는 웹사이트
humanservices.gov.au/ jetccfa 를 참조하시기 바란다.
| 면제 조항
위의 내용은 2013 년 1 월 현재로 정확한 정보를 기재하고 있습니다. 이 날짜 이후에 본 발행물을 읽으시는 경우, 내용의 정확성 여부를 본 기관에 확인해 보시기 바랍니다. 2011 년 7 월 1 일부로 Centrelink, Medicare Australia, Child Support Agency, Family Assistance Office 및 CRS Australia 는 Australian Government Department of Human Services로 통합되었습니다. 본 기관은 이제 기존 기관들이 취급하던 수당 및 서비스를 제공합니다. 귀하는 이 변화 과정에서 새롭게 바뀐 본 기관의 표지, 웹사이트, 전화 메시지, 서신의 참조 및 로고의 변화를 인지하게 될 것입니다. 더 자세한 내용은 웹사이트 humanservices.gov.au 를 참조하시기 바랍니다. |
※ 자세한 내용은 www.humanservices.gov.au 웹사이트에서 사회복지부의 서비스(Our Service Commitments)를 참고하시기 바랍니다.
제공 = 호주 사회복지부(Department of Human Services)
에듀라이프 편집부