호주인 40%이상 “AI 못믿겠다”, 96% “지금보다 강한 규제 적용 및 독립기관 설치해야”
다국적 컨설팅 기업 KPMG, 호주인 2500명 대상으로 설문조사 결과발표
45% “AI와 개인정보 공유하기 싫다”, 40% “일터에서 AI 의존하지 않겠다”
1인당 GDP가 세계 6위인 경제대국 호주는 AI를 어떻게 인식하고 있는지를 알 수 있는 설문결과가 발표됐다. 다국적 컨설팅 기업 KPMG가 2,500명의 호주인을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 “AI를 신뢰할 수 없으며 더 강한 규제가 필요하다”고 믿는 호주국민이 대다수인 것으로 나타났다. 이들은 또 대체적으로 AI가 어느 분야에서 활용되고 있는지에 관해서도 잘 몰랐다. 이는 호주 언론매체 컨버세이션의 최근 보도를 통해 알려졌다.
응답자 중 45%가 “자신의 개인정보나 데이터를 AI와 공유하고 싶지 않다”고 대답했다. 또한 40%는 “일터에서 AI 시스템을 권장한다 하더라도 의존하지 않겠다”고 답했다. 그럼에도 불구하고 호주인들은 대체로 AI를 수용(42%)하거나 용인(28%)하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 이같은 수치가 곧 AI를 찬성(16%)한다거나 포용(7%)하는 것은 아니라고 답했다.
설문 결과 호주민 81%가 자국 대학과 연구기관, 정부 등 공공이익을 위한 AI 활용법을 가장 신뢰하고 있었다. 반면 상업적 발전을 목표로 AI를 개발하는 일반 기업을 향한 신뢰도는 37%에 그쳤다. 이러한 결과는 국민 대부분(76%)이 상업조직은 사회적 이익이 아닌 경제적 이익을 위해 AI를 사용한다고 믿고 있기 때문인 것으로 나타났다.
컨버세이션은 이 설문결과는 AI가 인권을 보호하는 윤리적이고 신뢰할 수 있는 방식으로 개발·전개될 수 있도록 국민들이 요구하고 있다고 전했다. 이를 구축하기 위해 대학이나 연구기관 등 신뢰받는 기관과 기업이 협력할 수 있는 기회를 제시해야 한다고 강조했다. 호주국민들은 기업들이 보다 광범위하게 사회에 긍정적인 결과를 창출하는 방법으로 AI를 사용할 지에 대해 더 깊이 생각해야 한다고 제안했다.
또 96%의 응답자들이 “AI 규제를 위해 독립적인 감독기관 설치”를 요구했다. 동시에 68%가 호주 연방정부와 규제기관을 높이 신뢰하고 있는 것으로 드러났다. 그러나 “현행 규제와 법률이 미래 AI 발전을 향한 지역사회 기대에 못 미친다”고도 평가했다.
KPMG는 AI 시스템에 거는 호주국민의 기대도 항목별로 분석했다. 83%의 응답자는 “AI가 윤리를 그르치지 않는 범위 내에서 체계적으로 정립돼야”하며 “시스템 설계 및 개발, 사용에서 원칙을 지켜야한다”고 믿었다. 이를 위해 확실한 데이터 개인 정보 보호·보안 및 거버넌스가 구축돼야 하고 투명성이 확보돼야 한다고 강조했다.
70% 이상의 호주 응답자들은 지금보다 AI 기준과 감독을 강화할 수 있는 매커니즘이 마련된다면 AI 시스템을 “기꺼이 사용할 것”이라고 답했다. 여기에는 독립적인 AI 윤리심사를 비롯해 AI 윤리인증, AI 투명성을 위한 국가적 스탠다드가 포함된다.
설문조사 결과 호주국민 61%가 AI에 대한 인식이나 이해도가 낮은 것으로 나타났다. 한 예로 SNS기업들이 AI를 활용해 신고를 접수하거나 업데이트를 하는 것을 모르는 응답자가 약 59%에 달했다. 컨버세이션은 이같은 호주국민 가운데 AI에 대한 낮은 인지도는 현재가 AI 시대인 것을 감안할 때 큰 문제가 되고 있다고 진단했다.
크리스천라이프 편집부